Uma boa gestão é algo crucial para que qualquer empresa possa alcançar resultados mais satisfatórios, promover a melhoria contínua de seus processos e tomar decisões mais bem fundamentadas e que favoreçam o desempenho da organização.
No caso de um estabelecimento de saúde, a gestão se torna algo ainda mais delicado por estar lidando com vidas. A forma com que a gestão em saúde é conduzida pode impactar a qualidade da assistência prestada aos pacientes.
Neste artigo, vamos explicar o que é e como funciona a gestão em saúde, quais são suas particularidades e por que ela é importante.
E se você quer saber como melhorar a gestão de um hospital ou clínica, separamos aqui 6 dicas essenciais.
Índice
O que é gestão em saúde?
A gestão em saúde se refere a um conjunto de ações e estratégias com foco em administrar e organizar os recursos e processos de um estabelecimento de saúde, seja ele público ou privado.
A gestão em saúde é a área que se dedica a gerenciar as necessidades e demandas da instituição, analisar o desempenho das estratégias, fazer a correta distribuição dos recursos disponíveis (humanos, tecnológicos, logísticos, financeiros, sanitários etc), controlar os riscos, fazer a supervisão de contratos, reduzir custos e garantir a qualidade e a segurança da assistência que é prestada para o paciente.
Quais são os objetivos da gestão em saúde?
O principal objetivo da gestão em saúde é assegurar que todas as engrenagens da instituição de saúde funcionem de maneira eficaz e eficiente.
Além disso, o gestor também busca manter as contas do hospital ou clínica sob controle, evitando que os gastos sejam maiores que as receitas.
É intenção da gestão em saúde:
- identificar e solucionar problemas administrativos e técnicos;
- promover a inovação e o desenvolvimento da instituição;
- proporcionar uma experiência positiva para os pacientes e para o corpo técnico;
- otimizar os processos.
A otimização de processos pode ser feita com ajuda do Ciclo PDCA: Plan (Planejar), Do (Fazer); Check (Checar); Act (Agir). Veja como usar esta técnica em sua empresa:
Qual a importância da gestão em saúde?
A gestão em saúde é importante para aumentar a eficiência do trabalho exercido na empresa hospitalar, reduzir os custos operacionais e garantir a qualidade do serviço oferecido pela instituição.
Além disso, com uma gestão qualificada dos serviços de saúde, consegue-se assegurar que todos os profissionais estejam devidamente capacitados para exercerem suas funções e tenham acesso às ferramentas e recursos necessários para entregarem a melhor performance possível.
A importância da gestão em saúde também reside no fato de que ela é responsável por alinhar as equipes de trabalho à missão e valores da instituição, colocando todos na mesma página para facilitar o alcance dos objetivos estratégicos.
6 dicas de como promover uma melhor gestão em saúde
Uma boa gestão em saúde vai além de manter as contas do hospital ou clínica sob controle. Como bem vimos, o gestor deve se preocupar com outros aspectos importantes, como a capacitação dos profissionais, os materiais e equipamentos de trabalho, o relacionamento com fornecedores, o monitoramento do desempenho e muito mais.
Confira a partir de agora 6 dicas que vão te ajudar a promover uma gestão em saúde mais qualificada.
1 – Monte um planejamento estratégico
Uma boa gestão em saúde deve ser orientada por um planejamento estratégico bem estruturado. Neste documento devem constar os objetivos da gestão e os caminhos para se chegar até eles.
Existem algumas ferramentas que vão ajudar você a fazer seu planejamento estratégico, conheça:
2 – Fique atento à gestão de riscos
Especialmente na área da saúde, a gestão precisa estar atenta aos riscos que rondam as suas decisões. Mapear e manter tais riscos sob controle é essencial para se antecipar a eles e evitar consequências mais graves.
3 – Faça auditorias periodicamente
As auditorias servem para se certificar de que as normas e diretrizes estabelecidas para orientar o trabalho dos colaboradores estão sendo seguidas. Isso ajuda a garantir a qualidade dos processos.
4 – Monitore os indicadores de desempenho
Implemente e monitore alguns indicadores-chave de desempenho. Essas ferramentas oferecem dados concretos que podem orientar a sua gestão e permitir que se tomem decisões mais assertivas.
5 – Controle o fluxo de caixa
Assim como em qualquer outra empresa, uma instituição de saúde também tem contas a pagar e a receber. Faça um bom controle sobre as entradas e saídas, mantendo todos os registros sempre atualizados.
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6 – Promova treinamentos para capacitar os colaboradores
Também faz parte da gestão em saúde garantir que todo o time esteja devidamente capacitado para exercer suas funções, tanto do ponto de vista técnico como comportamental. Portanto, busque oferecer treinamentos para os colaboradores.
E então, o que você achou dessas nossas dicas para uma boa gestão em saúde?
Além de tudo o que você pôde conferir aqui, sabe o que mais pode te ajudar na gestão da sua clínica ou hospital? Um software especializado.
Um sistema de gestão te dá todos os recursos necessários para acompanhar o desempenho das equipes, traçar e monitorar metas e objetivos e automatizar várias tarefas manuais que tomam muito tempo.
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Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software de gestão empresarial, para que as empresas melhorem seus resultados, sua comunicação e sua governança.